プライバシーポリシー

01基本方針

General Incorporated Association AIWAY（以下「当社」といいます）は、結婚・婚活サポートサービス「TOMONI」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取得・利用・管理します。当社は、婚活に伴う機微な情報を取り扱う事業者としての責任を自覚し、その保護に最大限努めます。

02事業者情報

03取得する個人情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。

• 氏名・生年月日・性別・年齢
• 住所・電話番号・メールアドレス・LINE ID 等の連絡先
• 本人確認書類・独身証明書等の提出書類に記載された情報
• 職業・年収・学歴・家族構成等のプロフィール情報
• 価値観・希望条件・診断（MBTI × WELL 等）の回答内容
• お見合い・交際・面談等のご利用履歴、カウンセリング記録
• 決済に関する情報（クレジットカード情報等は決済代行会社が取得・管理します）
• 本サービスの利用にあたり生成される Cookie・アクセスログ等

04個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

• 本サービス（相手紹介・カウンセリング・お見合い調整・成婚サポート等）の提供のため
• 会員資格の確認、本人確認および独身確認のため
• 相性分析・お相手のご紹介・マッチングの精度向上のため
• 料金の請求・決済および会員管理のため
• お問い合わせ・ご相談への対応のため
• 重要なお知らせ・サービスに関するご案内の連絡のため
• サービスの改善・新機能の開発、統計データの作成のため
• 不正利用の防止および安全な運営のため

05第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令にもとづく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等の法令上の事務遂行に協力する必要がある場合

なお、お相手へのプロフィールの開示は、ご本人の同意を得た範囲内でのみ行います。

06業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を、決済代行・システム運用・カウンセリング支援等の外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結および必要かつ適切な監督を行います。

07安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、次の措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備と、従業者への教育・監督
• 個人情報を取り扱う区域・機器へのアクセス制限、権限管理
• 通信の暗号化、不正アクセス防止のための技術的措置
• 提出書類等の適切な保管および不要となった情報の適切な廃棄

08Cookie・アクセス解析

本サービスでは、利便性の向上およびアクセス状況の把握のため、Cookie および類似の技術を利用することがあります。これにより個人を特定できる情報を取得することはありません。お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否できますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

09開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令にもとづき合理的な期間内に対応します。

10個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します。当該期間を経過し、保存の必要がなくなった個人情報は、遅滞なく、かつ適切な方法で消去または廃棄します。退会後の情報の取り扱いも本ポリシーに従います。

11未成年者の個人情報

本サービスは成人の方を対象としています。当社は、婚姻が可能な年齢に満たない方の個人情報を、原則として取得しません。

12お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、次の窓口までご連絡ください。

13本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合には、本サービス上でお知らせします。

2026年4月1日 制定 ／ 2026年7月1日 改定